Studios avec vue sur la mer

Politique en matière de chambres

Réservation Validation

Une réservation confirmée à l'établissement Appartements Panmar est soumise au versement de l'acompte requis, qui est égal à 20 % du prix total du séjour ou à un montant convenu sur demande. Tous les paiements sont effectués exclusivement en euros.

En cas de réservation par e-mail ou par téléphone, le montant de l'acompte doit être versé sur le compte bancaire des Appartements Panmar indiqué par nos soins, en mentionnant votre nom et votre prénom. Tous les frais de transfert bancaire ou de conversion de devises sont à votre charge.

Modifications et Annulations de Réservations

Veuillez noter que vous avez le droit d'annuler votre réservation pour n'importe quelle raison. Dans le cas où l'annulation a lieu au moins 21 jours avant votre arrivée, le montant total de l'acompte vous sera remboursé.

En cas d'annulation pendant le séjour ou de non-présentation lors de l'enregistrement, vous devrez payer une indemnité égale au coût du reste du séjour.

Les Appartements Panmar se réservent la possibilité, dans des circonstances exceptionnelles, d'annuler la réservation ou de modifier, remplacer ou supprimer tout service, commodité ou disposition sans préavis si nécessaire.

Dans ce cas, les Appartements Panmar seront alors obligés de vous rembourser l'intégralité du montant payé pour votre réservation et feront tout leur possible pour vous proposer un hébergement dans une autre propriété d'au moins la même catégorie, dans la même ville, dotée d'installations et d'équipements similaires.

Conditions d'Hébergement

Afin de mieux vous servir, vous devez nous informer de vos dates d'arrivée et de départ (check-in, check-out).

• Heure d'arrivée : après 14:00
• Heure de départ : avant 11:00

Les clients qui restent dans la chambre le jour du départ après 12h00 et jusqu'à 18h00 se verront facturer 50 % du prix de la nuit.

Les clients qui restent après 18h00 seront facturés pour la nuit entière.

Le nombre de personnes par chambre ne doit pas dépasser le nombre convenu par nuit.

Il est interdit de fumer dans toutes les chambres.

Politique en matière d'animaux de compagnie

Les petits chiens (jusqu'à 10 kg) sont autorisés sur demande, à condition que:

• Une mallette de transport et un certificat ou un passeport pour animaux de compagnie sont fournis.
• Il est interdit de laisser votre animal sans surveillance dans la chambre.
• Le propriétaire est responsable de tout dommage, destruction causée par l'animal.
• L'animal doit être déplacé dans les parties communes uniquement avec une laisse.Les Appartements - Panmar ne sont pas responsables de toute blessure physique causée par un animal de compagnie agressant d'autres invités.
• Les Appartements Panmar se réservent le droit de refuser l'hébergement à des clients dont les animaux domestiques causent des perturbations ou des dommages aux autres clients.

COVID-19

Les Appartements Panmar sont certifiés par l'Université de Crète pour avoir suivi avec succès une formation sur les protocoles relatifs aux coronavirus appliqués au tourisme.

Les Appartements Panmar ont une politique d'enregistrement et de départ sans contact, sans zones communes et avec un accès privé à chaque appartement.

Aux Appartements Panmar, nous nettoyons et désinfectons votre chambre avec des nettoyants professionnels spéciaux. Des chiffons de nettoyage propres et séparés, des gants et des masques jetables sont utilisés dans chaque chambre.

Une attention particulière est accordée aux points de contact tels que les poignées de porte et les télécommandes.Dans le cadre de votre hébergement, la femme de chambre peut avoir une présence réduite ou nulle dans votre chambre, si vous le souhaitez, pendant votre séjour.

Les non-résidents ne sont pas autorisés à entrer dans les chambres et tout le personnel utilise des Equipements de Protection Individuelle (EPI).